Ｑ＆Ａ Ｑ１・どのような形で送付されてくるのですか？ Ａ１・封筒に入れて送付いたします。基本的には「ごーけん」という会社名は封筒には書きません。「ごーけん」は輸入代行をお手伝いさせていただきます。発送元は輸入元の会社名です。内容物の記載は、「medicine」などと書いています。これは税関でたまにチェックを受けることがありますので、その際「内容物」と違った表記をして、変な誤解をまねかないためです。国際書留郵便で送られてきますので、もし不在の場合はポストなどに不在配達通知が入ります。その場合はお近くの郵便局にお問い合わせください。 Ｑ２・手元に届くまでに何日ぐらいかかりますか？ Ａ２・輸入代行ですので、お振込み確認後輸入代行のてつづきに入らせていただきます。ご入金後４日〜１０日前後でお手元に届きます。もし、在庫切れの場合はすぐにメールにて、入荷時期等をご連絡させていただきます。 Ｑ３・返品は可能ですか？ Ａ３・はい可能です。ただし、箱など未開封のものに限ります。また、お客様の都合による返品の場合は送料をご負担ください。当社のミス等による返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込振り込み手数料なども含めてすべて保障させていただきます。 Ｑ４・支払い方法はどのような方法がありますか？ Ａ４・「銀行振込」となります。振り込み手数料はご負担ください。また注文時に振込銀行をお選びください。 Ｑ５・振り込み銀行は、どの銀行ですか？ Ａ５・ジャパンネット銀行・イーバンク・シティバンク・三井住友銀行を用意しております。 Ｑ６・ポイントとは何ですか？ Ａ６・お支払い代金の５％をポイントとして進呈しております。次回の注文時にコメント欄に、「ポイントあり」と記載していただければ、1ポイント＝1円として、使用できます。 Ｑ７・商品に関しては信用できますか？ Ａ７・すべて大手の製薬会社が製造したもののみを取り扱っております。もちろん、偽物ではございません。 Ｑ８・効果効能などのお問い合わせについて。 Ａ８・海外医薬品についての効果・効能・服用方法に関することは、薬事法の規定により輸入代行業者がお答えする事は出来ません。私どもは、薬の販売業者ではなく個人輸入の代行業者ですので、お申込みになられるお客様が効果・効能を十分に理解されているという事を前提にして注文を受付けておりますのでご理解ください。 Ｑ９・医薬品の個人輸入は認められているのですか？ Ａ９・個人輸入される製品は使用者個人の名義であることが前提です。法人や店舗などの名義でお申込みいただいても承ることができません。また、購入した製品を第３者へ譲渡、転売することは法律で禁じられております。 個人輸入とは、海外で販売されている製品を、個人で使用することを目的に、自分自身または代行業者を通じて、海外の販売店などから購入することで、法的に認められた行為です。健康食品や薬の海外からの購入については、日本で承認されていない薬品についても、個人で使用する限りにおいて海外からの購入が認められています。ただし、購入者本人が使用・第三者に譲渡・販売しない事が条件となっています。（個人で海外から購入したものを他者に譲渡することは有償、無償、分量の大小を問わず薬事法により禁じられています。）また、1度の購入分量についても１回の個人の購入は、約２ヶ月分までとなっております。 |
